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被投诉人应当在接到通知之日起10日内做出书面答复,提出答辩的()。

A. 事实
B. 理由
C. 证据
D. 时间
E. 地点

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旅游投诉一般应当采取书面形式,一式两份,并载明下列事项()。

A. 投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期
B. 旅游合同签订地
C. 被投诉人的名称、所在地
D. 旅游投诉处理机构名称
E. 投诉的要求、理由及相关的事实根据

对外开放是增强自力更生能力的重要途径。()

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