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客户满意度是客户对企业提供的产品或服务的间接性综合评价，是对客户关怀的认可（）

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物流客户服务无论是面向生产的物流，还是面向市场的物流，其最终产品是提供某种（）的服务

A. 满足客户需求
B. 创造企业利润
C. 增值服务
D. 差异性服务

第四方物流的主体是（）

A. 物资供应方
B. 物资需求方
C. 物流代理方
D. 物流培训方

（）布局是指仓库位于许多货主的一个居中位置，货物从各个货主向中心运送

A. 辐射型
B. 吸收型
C. 聚集型
D. 扇形

使用ECR策略，需要（）方面的技术支持

A. 计算机辅助订货系统
B. 连续补充系统
C. 交接运输
D. 即时服务