（）QC小组成员由管理人员组成的，以提高业务工作质量和效率，解决管理中存在的问题，提高管理水平为目的。课题的大小，难度不一，效果差别也较大
A. 现场型
B. 攻关型
C. 管理型
D. 服务型
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面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QCdx组活动提高员工的质量意识，全面改进服务水平。活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名，动员之后有24名员工报名参加QCd',组活动。 回答{TSE}问题{TS}该公司QCdx组适宜的分组方案有（）
A. 一个大组统一开展活动
B. 每2人一组分头解决问题
C. 根据改进课题，分为3～4组
D. 严格按行政班组划分，同日常工作保持一致
如果质量改进没有取得预期效果，应考虑（）
A. 实施效果的测算是否有误
B. 原因分析是否有误
C. 改进计划是否有误
D. 修改质量改进报告
质量改进的七步骤包括（）
A. 选择课题
B. 投入资金
C. 拟订对策并实施
D. 确认效果
E. 分析问题原因
下列关于分层法的表述中正确的是（）
A. 数据分层的统计意义是将来自不同总体的数据进行分离
B. 分层有多种方法，无论用何种方法，只要进行了分层，就不会得出错误结论
C. 分层的目的是使同一层内数据波动尽可能小，使层与层之间的差异尽可能明显
D. 数据可以按操作者、原材料、设备及作业环境分层
E. 合理分层是对质量数据进行分析的基础
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