下列哪种分析方法属于外部导向型分析方法（）
A. PEST分析
B. 麦肯锡7S模型
C. 股东价值法
D. SWOT分析
资深的咨询师处于督导位置时，更强调他们应该具备哪种能力（）
A. 诊断能力
B. 技术能力
C. 沟通能力
D. 组织管理能力
负责客户需求的确认属于项目组哪个岗位的职责（）
A. 高级项目经理
B. 项目经理
C. 咨询顾问
D. 项目助理
整体抽样的步骤（）。
A. 确定分群的特征
B. 将总体分成若干个不可重叠的部分
C. 根据样本总体容量，确定抽样群数
D. 采用简单随机抽样或者系统抽样方法，从群中抽取相应的群数
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