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投诉回访省中心或ETC发行服务机构应当对本地发起的已结案投诉,进行()。

A. 全量回复
B. 全量回访
C. 资料移交

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ETC发行服务机构或出口省中心,收到投诉预受理工单后,应当在()工作小时内(重要投诉未2个工作小时内),核实验证相关证据的完整性和真实性,确认投诉是否受理。

A. 8个
B. 1个
C. 4个

手机游戏中的数据存储在()的数据库中。

A. 面向对象的
B. 面向结构的
C. 面向记录的
D. 面向用户的

任何一个合源二端网络总可以用一个()来代替。

A. 等效电阻
B. 等效电源
C. 电源
D. 电感

重要投诉指()导致的重复投诉,短时间内多个客户对同类问题进行的集中投诉,以及被各类媒体关注需紧急处理的投诉等。

A. 被投诉方原因
B. 投诉方原因
C. 非客户原因

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