以下能够体现呼叫中心对企业客户关系管理的重要性的是（）
A. 助力企业提升客户满意度
B. 全面提升客户关系管理水平
C. 发现销售机会
D. 开展客户关怀
E. 深化市场营销
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架车时，架车机起升高度不得超出安全线（活塞行程的（））。
A. 四分之一
B. 四分之二
C. 四分之三
D. 全长
《大数据思维、技术和应用（下）》指出，搜素引擎是一个搜索框，输一些关键词，然后出来一些页面的列表，需要用户点开看。这种架构蕴含的基本假设包括（）。
A. 假设用户找一个文档，而不是找一个答案
B. 这些文档是独立的
C. 这些文档彼此不是独立的
D. 这些文档是静态的
E. 这些文档是动态的
“无边落木萧萧下，不尽长江滚滚来”出自（）的《登高》。
A. 李白
B. 白居易
C. 杜甫
D. 杜牧
不属于新制度预算会计科目中预算结余类科目的是（）
A. 累计盈余
B. 财政拨款结转
C. 财政拨款结余
D. 专用结余
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