爱斯时光的工艺特点是：（），液态奶一次入料。
A. 干法工艺
B. 湿法工艺
C. 混合工艺
D. 二次提取
客户在订购时（尚未打单发货）发现颜色拍错了，客户在跟客服交流的时候应该怎么处理（）
A. 让其申请退款重新拍
B. 投诉维权要求退款
C. 让淘宝小二介入处理
D. 让客服修改订单属性或者在订单备注好提交仓库
美国黑人作家阿历克斯·哈特在其著作《根》中写道：1760年，西非少年昆塔在独自外出时，被白人抓走，与其他黑人一起被贩卖到美洲。昆塔的悲惨遭遇与下列哪一历史事件有直接关系（）。
A. 亚历山大东征
B. 罪恶的“三角贸易”
C. 英国在北美建立殖民地
D. 拉丁美洲独立运动
经纪人与经纪业务相关的服务供应商包括装修、搬家、清洁等建立良好的关系，使之能为客户提供服务，这种服务能够给客户方便，这运用的是（）
A. 将精力集中于市场营销
B. 直接回应拓展策略
C. 使潜在客户变成真正客户
D. 建立与客户的长期关系
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