在对客服务过程中严格执行“5S特色服务法”，确保服务接触标准化、（）。
A. 规范化
B. 系统化
C. 整体化
D. 合理化
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下列关于网站规划的说法正确的是（）
A. 网站必须有一个明确的主题
B. 网站栏目设置要合理
C. 网站推广一定发生在网站发布之后
D. 网站必须有自己的风格
2017年分公司意健险部共下发了（）个关于驾乘险的业务推动方案，（）个关于变动费用的通知。（）
A. 2；5
B. 3；4
C. 4；3
D. 5；2
萝卜中含有辛辣味，并能起到帮助消化作用的成分是（）
A. 芥子油
B. 椒脂
C. 姜油酮
D. 蒜素
《合同分析表》中，以下哪项的分值为10分（）
A. 办理验收手续主体仅限甲方、乙方、监理三方内
B. 双方指定项目现场负责人，并授权其对单证签字有效（到货单、验收单、结算单）
C. 明确约定由甲方承担组织验收的义务
D. 明确甲方开始组织验收的时限和验收办结时限
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