题目内容

“能安排和督导班组员工按照服务规范和质量标准工作”是（）需具备的素质。

A. 客房部经理
B. 楼层主管
C. 楼层领班
D. 楼层服务员

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哈工大研究生院正式成立于（）年。

A. 2005
B. 1984
C. 1994
D. 1996

专业化协作生产经常采用的形式有（）

A. 生活服务社会化
B. 工艺专业化协作
C. 基础零部件专业化生产
D. 毛坯专业化生产
E. 中小零件专业化生产

下列物质间，相互作用力最弱的是（）。

A. HF－HF
B. Na－Br
C. Ne－Ne
D. HO－O

对饭店的（），目的就是让住店宾客感觉常住常新。

A. 更新改造
B. 主题设计
C. 品质提升
D. 环境营造