业外整车运输服务满意度调研模型中二级因子是（）
A. 车辆途中环节
B. 车辆交付环节
C. 服务态度
D. 品质保障
外来危险化学品运输车辆进入厂区要有（），确保车辆按规定路线行驶、按规定地点停泊。
A. 专人接待
B. 专人检查
C. 专人引导
车辆应按规定（）、（）消防器材，驾驶员必须熟练掌握灭火技能。驾驶员在收车后应认真检查车上有无烟头、火种，确认无火灾隐患后，方能离开车辆。
A. 配备、配齐
B. 配足、配齐
C. 配齐、配好
结束演讲的典型方式有（）。
A. 提问式
B. 递进式
C. 总结式
D. 引述式
E. 鼓励式
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