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()对酒店来说是非常重要的资源和财富,可以为酒店提供市场的信息、有针对性服务的信息等。

A. 市场调查表
B. 档案
C. 消费记录
D. 消费特征

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“本”为指事文字,其指事符号是()

A. 上面一横
B. 下面一横
C. 中间一竖
D. 左边一撇

客房服务员在清扫客房时检查设备这个环节不包括()。

A. 电视机是否清晰
B. 空调是否有效
C. 电话是否畅通
D. 冰箱物品是否补充

2020年专项整治漠视侵害群众利益持续优化用电营商环境工作行动方案规定,高压小微企业办电期限不超过()。

A. 20
B. 28
C. 32
D. 35

关于转运维及时性,以下描述正确的是()

A. 锐捷设备主体实施完工后,项目负责人在完成转运维阶段的关键动作后,需于2周内在系统上提交转运维申请
B. 锐捷设备主体未完工,但考虑到第三方服务商委托结算需求,项目负责人评价与客户的关系还不错,于是与客户协商项目提前转运维
C. 锐捷设备主体己完工,但因客户原因存在遗留问题未处理完毕,项目负责人与客户协商转运维,但客户不同意.为了保证转运维及时性考核不受影响,项目负责人需向工程技术经理进行特殊报备
D. 转运维及时性的计篝公式为:客户感知的项目完工时间与项目负责人在系统上提交转运维申请的时间,两者做时间差

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