客户导向原则：以（）为第一出发点，聚焦端到端的业务流程中影响客户体验和服务质量的关键环节，解决客户痛点，提升客户感知。
A. 客户感知
B. 服务
C. 质量
D. 品质
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钻头分析程序主要用于（）。
A. 钻头报告处理
B. 钻头参数判断
C. 钻头优化
D. 钻头预测
下列生物不同类的一项是（）
A. 三七
B. 芝麻
C. 金龟子
飞行员通过监视仪表并操纵（）来修正由半自动装置形成的失配信号。
A. 驾驶杆
B. 气动舵面
C. 发动机油门杆
D. 阀门开关
专线业务可实施满足率（）
A. 最终不低于95%
B. 最终不低于99%
C. 最终不低于97%
D. 最终不低于98.5%
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