准贷记卡员工卡异地柜台存取款（）万元（含）、异地柜台转账（）万元（含）以下免收手续费，异地柜台存取款（）万元、异地柜台转账（）万元以上须持卡人提供工作证或者人事部门出具的其他身份证明，若无法提供，应按照总行公布的非员工准贷记卡收费标准采取外收现金方式全额收取手续费。
A. 2，5，1，10
B. 1，5，1，5
C. 1，10，1，10
D. 2，10，2，10
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对金穗准贷记卡持卡人卡片校验错被锁定后要求进行换卡的，可免收换卡手续费。对于使用已超过（）个月的准贷记卡换卡，持卡人提出更新有效期的，仍需要按规定收取新卡年费（符合其他免收条件的除外）。
A. 12
B. 15
C. 18
D. 20
科学精密性的两个指标是什么？（）
A. 可以用文字语言来表达
B. 是否具备事实支撑
C. 可以用数学语言来表达
D. 是否可以公理化
准贷记卡申请资料的身份证明以下表述错误的是（）。
A. 居民身份证
B. 军人身份证件、武警身份证件
C. 护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证
D. 学生证、学历证等符合法律、行政法规以及国家有关规定的身份证件
良好的沟通技巧不包括（）
A. 缓和医疗的理念很好，一定千方百计地让患者和家属接受
B. 使用开放性的问题提出自己的想法
C. 有耐心，善于倾听，善于引领患者和家属围绕中心议题发表意见
D. 要保持中立的态度，用温和、谨慎的语气传递理念
E. 不仅关注患者的身体情况，也关注患者的情感、精神痛苦、社会问题
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