在接待过程中，主动引导客户谈及竞品，在做竞品对比的时候，需要注意哪几个点（）
A. 打固定靶
B. 提前做功课，客观比较，避重就轻
C. 给客户播种怀疑的种子
D. 谈竞品就要彻底，直接贬低
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按照肝功能Child-Pugh分级标准，失代偿肝硬化一般属（）
A. Child-PughA级
B. Child-PughB级
Child-PughC级
在验房过程中，客户服务员对室内验收问题登记的对象包括（）
A. 入户门、塑钢门窗
B. 强弱电
C. 室内土建
D. 室内楼梯、露台
以下哪些表现为客户购买的早期信号（）
A. 客户抱怨目前在住的厨房空间不够
B. 客户没有问题，很快就买了
C. 客户反复询问定金及付款方式以及按揭的费用
D. 看房时间比较长，一直在比较各种户型差异
MicrosoftExcel2010软件保存成的文件默认扩展名为（）。
A. xlsx
B. ppt
C. doc
D. docx
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