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饭店服务员小朱因工作失误遭顾客投诉后,表面上接受批评,实际上心理压力很大,总怕再出现类似问题。之后,他做事谨小慎微,总是一副冷漠、谦恭的模样,最后,他因失眠、抑郁请假休息了。这属于旅游企业员工受挫后的()消极表现。

A. 攻击
B. 冷漠
C. 退化
D. 固执

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根据《房屋建筑工程重要、重大质量风险工序控制点管理规定(试行)》下列“事前、事中、事后”新三检制的五类质量控制点正确的是()。

A. H停工待检点、W现场见证点、R旁站监视点、S资料见证点、FAA首件样板确认点
B. H现场见证点、W停工待检点、R资料见证点、S旁站监视点、FAA首件样板确认点
C. H停工待检点、W现场见证点、R资料见证点、S旁站监视点、FAA首件样板确认点
D. H停工待检点、W现场见证点、R资料见证点、S首件样板确认点、FAA旁站监视点

在旅游购物过程中,()旅游者是潜在消费者,可以多向其介绍物品的新功能,但要做好其换货、退货的准备。

A. 粘液质
B. 多血质
C. 抑郁质
D. 胆汁质

在旅游购物中()旅游者比较关注产品的细节问题,他们不喜欢服务人员的介绍,喜欢自己研究、思考。

A. 粘液质
B. 多血质
C. 抑郁质
D. 胆汁质

根据《房屋建筑工程重要、重大质量风险工序控制点管理规定(试行)》下列不属于企业级控制点的是()。

A. 影响工程结构安全和重要使用功能的。
B. 使用功能和出现重大质量问题处置困难或需停工处理的。
C. 合同协议有特殊要求的质量控制点。
D. 对规范规定的强条内容有严重质量影响的质量控制点。

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