经销商针对客户满意度的常态化工作，有以下哪些（）
A. 电话回访
B. 客诉处理
C. 满意度问题分析
D. 常态客户关怀
下列不属于物流活动中的非绿色因素（）。
A. 交通运输工具的大量能耗
B. 储存中化学产品对周边生态环境造成污染
C. 错误的、无用的物流信息
D. 生产中耗用原材料
五金纽扣与合金纽扣在生产工序中的不同，五金纽扣不需要（）。
A. 电镀
B. 抛光
C. 开模
D. 合脚
《现代农业气象业务专项规划》中提出，要着力发展现代农业气象情报业务，以下（）不属于该业务范畴。
A. 基础农业气象情报
B. 作物生产全程性系列化农业气象情报
C. 大农生产气象专题情报
D. 农林病虫害趋势农业气象情报
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