关于资料退还需要注意的事项，下列说法正确的有（）。
A. 保单原件、发票原件应当在理赔完成后退还，其余资料（如病历材料），可按客户请求先期退还
B. 退还的发票无需在原件上加盖公司理赔标记章，直接留存复印件归入档案
C. 退还的资料应做好签收，或留好证据。重要签收或证据应扫入核心系统和归入档案
D. 退还的资料中含
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你能独立为动画添加公用库按钮吗？（）
A. 能
B. 不能
以下哪些不属于普租业务的特点（）。
A. 客户考虑周期长、客户找房周期长
B. 客户与业主的消费频次高、经纪人带看频次高
C. 形成带看快、产生意向快
D. 斡旋市价快、达成签约快
GalaxyA40s的运行内存大小是（）。
A. 2GB
B. 3GB
C. 4GB
D. 6GB
关于结案回访的实务要点，下列说法正确的有（）。
A. 结案回访对象应为申请人（即受益人），涉及申请人权益保障，结案回访应当录音或留有记录
B. 结案回访主要内容和目的是收集客户对理赔时效、服务的满意度，进一步让申请人（即受益人）知悉理赔结论、明确理赔款项
C. 客户当面签收理赔结论，或有类似表达的，不等同于已进行结案回访
D. 针对大额案件、纠纷案件，应避免回访
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