题目内容

在线下账务处理流程中，售后客服的工作内容是（）

A. 提供客户反馈需求的机会
B. 依据国内售后服务凭证（发票等），判定是否符合退换要求
C. 登记客户信息，发送返厂邮件
D. 审核客户需求，确定是否合理

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全厂性给水系统按用户所需水种划分一般可分为（）。

A. 原水供水系统
B. 工业引水系统
C. 排水给水系统
D. 生活给水系统

关于线上账务处理流程，下列角色与职责对接错误的是（）

A. 客户→反馈退换需求
B. 线上销售部→解答并引导返厂流程
C. 销售计划部→下推发货单通知
D. 财务部→审核发货通知单
E. 收货、制单、发货

作为发货通知单的审核部门，输出审核发货单，负责与售后部交接，这个部门是（）

A. 线上销售部
B. 财务部
C. 售后客服
D. 销售计划部

滚动轴承对润滑油的选用一般原则主要有（）。

A. 要有较好的油性
B. 有良好的抗氧化性
C. 有良好的防锈性能
D. 在高温下有较高的闪点