题目内容

处理顾客异议正确的态度不包括（）。

A. 诚恳欢迎顾客提出异议
B. 若是顾客存在明显理解错误，争锋相对与其辩驳
C. 认真听取，表示出关心和兴趣
D. 必须实事求是，不能欺瞒顾客

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B. 检查怠速控制机构
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A. 墩
B. 灶
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