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消费者行为是受动机支配的，而动机又是由需要决定。()

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当产品处于引入期，采用广告和公关关系进行促销的效果最佳。()

间接渠道是消费品销售的主渠道。()

下列属于定期预算编制方法缺点的是()。

A. 缺乏长远打算，容易导致短期行为
B. 预算编制工作量大
C. 容易形成不必要的开支合理化，造成预算上的浪费
D. 预算可比性差

在顾客心目中，服务的操作人员实际上是产品的一个组成部分。()