男士坐姿标准式为上身正直上挺,双肩正平,两手放在两腿或扶手上,双膝并拢,小腿垂直落于地面,两脚自然分开成45度。()
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喜怒哀乐通过眼睛能如实地反映出来,所以人们交往时,目光接触是常见的沟通方式。但眼神不同,含义也不同。()
在别人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷“二郎腿”。()
要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话,顾客讲话时,要认真听,回答是以“是”为先,但眼睛不可看着对方。()
在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸或玩弄顾客桌上的东西,更不能玩弄顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。()