题目内容

送出境旅游团出境，地陪应在（）方可离开机场。

A. 与旅游者告别后
B. 旅游者进入隔离区后
C. 旅游者办完出境手续后
D. 旅游者所乘飞机起飞后

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送国内旅游团去车站，地陪应在()方可离开车站。

A. 旅游者告别后
B. 旅游者全部上车后
C. 车站铃声响起后
D. 旅游者火车启动后

地陪下团后，应认真、妥善处理好（）

A. 旅游团遗留的问题
B. 旅游者的意见和建议
C. 旅游者对服务的投诉
D. 全部的意见与建议

二．多选题（每题的被选答案中，有两个或两个有以上符合题意至少有一个错项）地陪导游服务的准备工作主要包括业务准备、（）等方面。

A. 物质准备
B. 形象准备
C. 知识准备
D. 财物准备
E. 心理准备

地陪导游服务准备工作中的业务准备，是指地陪预先为所接待旅游团所做的计划安排，包括（）

A. 制定接待计划
B. 熟悉接待计划
C. 做好知识准备
D. 做好心理准备
E. 落实接待事宜