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整理问题型鱼骨图:各要素与特性值间不存在原因关系,而是结构构成关系

A. 对
B. 错

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原因型鱼骨图:(鱼头在右,特性值通常以“为什么….”来写)

A. 对
B. 错

对策型鱼骨图:(鱼头在左,特性值通常以“如何提高/改善……”来写)

A. 对
B. 错

控制图是统计过程控制SPC的强大工具。

A. 对
B. 错

控制图是判断生产过程是否受控的有效工具。

A. 对
B. 错

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