题目内容

9．全面质量管理（TQM）是一种预先控制和全面控制制度。其就是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关人员受益而使组织达到长期成功的一种管理途径。（）

A. 对
B. 错

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10．在财务控制中，资产负债率反映企业长期偿债能力，负债比例越低表明企业的偿债能力越强。所以，偿债能力超强，资产负债率越高。（）

A. 对
B. 错

1．什么是前馈控制？其有什么特点？

2．什么是事后控制？其有什么特点？

3．怎样选择控制关键点？