A. 质量标准是与组织的利益一致的 B. 组织推进一个质量标准必须是自上而下的 C. 组织要推进质量标准必须是大家认同的 D. 完美即使不是必要的，也应该成为实现的目标
A. 2 B. 3 C. 4 D. 5
A. 重要而且紧急的工作 B. 重要但不紧急的工作 C. 不重要但紧急的工作 D. 不重要也不紧急的工作
A. 出口商未履行商业合同规定的义务 B. 进出口双方因商业合同产生争议，包括但不限于交易商品的品质、交货方式及期限、价格、数量、付款方式及期限等 C. 进口商根据商业合同或出口商的履约行为提出的，与交行受让应收帐款有关的任何抗辩、反索或抵消 D. 其他导致进口商拒绝按期支付全部或者部分商业合同项下款项的争议 E. 由第三方对应收帐款主张权利而引起的抗辩
A. 详细记录对方所说的每一点内容 B. 专注，随时扑捉到对方的真实意图 C. 跟随，与信息发出者的思路始终保持一致 D. 客观评价，不断章取义
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