题目内容

什么原因造成航班在始发站延误或取消是承运人原因？（）

A. 天气
B. 空中交通管制
C. 安检
D. 机务维修

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非承运人原因造成的航班延误，以下说法正确的是？（）、

A. 免费提供住宿
B. 免费提供餐食
C. 费用客人自理
D. 给与赔偿

管理大师认为：创造了=（）

A. 能力
B. 素质
C. 热情
D. 思维方式

下述费用中属于预防成本的有（）

A. 实验室办公费
B. 产品评审费
C. 工序检验费
D. 质量培训费
E. 质量奖励费

下列哪种评估资料为直接来源资料（）。

A. 主诉
B. 会诊记录
C. 化验结果
D. 病理报告
E. 家族史