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下列属于系统软件的有：（） ①UNIX ②Windows ③CAD ④Excel
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（）应负工作的安全责任。
合格证持有人在制定客舱乘务员配备数时，以下哪一条因素是不需要考虑的？（）
由于产品的同质性往往较高，饮料市场的竞争优势往往更依赖于产品品牌。YST的NX果园在进入市场之前，市场上的饮料的品牌定位比较集中于独特口味、营养价值高等方面。如果YST的NX果园采取类似的定位，它在竞争中无疑会处于不利的地位。为了避免同质化竞争，YST的NX果园采取了一个独特的品牌定位，定位于果汁含量高，并在品牌形象中隐藏着父子亲情元素。为了打造这一独特的品牌定位，NX果园设计了“摇一摇”这个形象点。在它的电视广告片中，两个身着沙滩装的胖父子在一家饮料店前购买饮料。看见NX果园的宣传画上写着“NX果园，喝前摇一摇”，于是父子举起双手滑稽地扭动身体，售货小姐满脸狐疑地看着他们俩。此时，旁白声响起：“NX果园由三种水果调制而成，喝前摇一摇”。“摇一摇”形象而直观地暗示消费者它是由三种水果调制而成，摇一摇可以使口味统一；同时，它传达了果汁含量高的概念——“因为我的果汁含量高，摇一摇可以将较浓稠的物质摇匀”。这个形象点既容易被消费者理解，又能够充分展示产品的独特优势，差异化特征十分明显。此外，该广告中父子可爱的形象也深入人心，将父子亲情因素融入了品牌形象之中。案例中，“NX果园，喝前摇一摇”是构成品牌识别的标语要素。一般而言，设计标语时要避免的错误有（）
雅佳凯是河北省一家家具生产、销售公司，主要经营的产品品种是办公类家具。办公类家具的生产和设计环节对人员的素质要求都比较高，所以行业内对此类人才的需求量大，市场供不应求。雅佳凯公司的人力资源部门根据企业当前的人力资源现状和企业长远发展的需要，科学分析预测企业未来人力资源需求和供给状况进行企业的生产和设计环节人员和销售人员的规划。为了实现企业的战略目标，雅佳凯公司通过各种管理措施，力争使未来人力资源的需求和供给相对平衡，并为人力资源部门进行人力资源管理活动提供依据。雅佳凯公司重视设计和生产环节的同时，却有些忽视销售环节。公司甚至还出现过部分业务人员欺骗顾客的现象，这影响了顾客对企业及相应产品的评价。公司对业务人员的出勤情况、客户管理、货款回收等情况进行严格控制管理。在货款回收中，公司财务人员却发现与公司合作的一家经销商已宣告破产，但是全公司上下都被蒙在鼓里，不知道这一情况。雅佳凯公司还建立了销售人员奖惩制度，以完善本公司的制度建设。案例中，雅佳凯公司对业务人员奖惩的相关管理规定，其意义在于（）。
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