在营销实践中，维系顾客的方法包括（）
A. 提供高度的顾客满意
B. 提高转换成本
C. 降低转换成本
D. 提供低价产品
E. 举办促销活动
所谓（）调查，就是对被研究总体中具有举足轻重地位的单位进行调查，以此获得总体基本情况资料的一种非全面调查方式。
A. 典型
B. 重点
C. 间接
D. 抽样
《尚书》的文风特点是（）
A. 估屈牙
B. 微言大义
C. 奇幻诡诵
D. 华丽富赡
在《浮士德》中，引诱浮士德堕落，与浮士德签下灵魂契约的是（）。
A. 靡非斯陀
B. 瓦格纳
C. 罗马皇帝
D. 海伦
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