（）是指非本民族文化环境中生活或学习的人，由于文化的冲突和不适应而产生的深度焦虑的精神症状。
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铁路运输企业应当针对客流高峰、恶劣气象及设备、系统、网络故障等特殊情况下车票实名制管理的特点，制定有效的（）。
A. 应急预案
B. 制度
C. 规定
依据《证券法》的有关规定，以下说法正确的是（）
A. 证券公司办理经纪业务，不得接受客户的全权委托而决定证券买卖、选择证券种类、决定买卖数量或者买卖价格
B. 证券公司不得以任何方式对客户证券买卖的收益或者赔偿证券买卖的损失作出承诺
C. 证券公司及其从业人员不得未经过其依法设立的营业场所私下接受客户委托买卖证券
D. 证券公司不得违背客户的委托为其买卖证券
被新闻媒体、网络表扬的好人好事给予（）分正向激励。
A. 0.3
B. 5
C. 2
D. 0.2
文化震荡症一般是学习者在（）所产生的，通常表现为迷惑、沮丧等。
A. 蜜月阶段
B. 调整阶段
C. 挫折阶段
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