题目内容

简述岗位测评信度和效度检查。

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压缩机操作基本维护任务有哪些？

确定关键业绩指标体系的原则有（）

A. 注重行为原则
B. 关键性原则
C. 考虑个体差异原则
D. 可控性原则
E. 经济原则

信用卡业务对我国银行业的意义不包括（）。

A. 提高盈利能力和竞争能力
B. 引进现代化的营销和管理理念
C. 提高银行服务效率与服务质量
D. 提高人民生活水平

对客服代表的服务礼仪具体要求包括（）。

A. 充满热情
B. 换位思考
C. 经验积累
D. 灵活运用