题目内容

20、管理沟通的特征包括：

A. 以管理目标为导向的沟通
B. 以建立双方有效互动为目标的沟通
C. 有明确的沟通中介渠道
D. 有明确的沟通策略

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A. 肢体动作
B. 面部表情
C. 文字表达
D. 沉默

A. 观察
B. 非语言
C. 倾听
D. 语言

A. 信息传递者→编码→中介渠道→ 译码→信息接收者→信息传递者
B. 信息传递者→译码→中介渠道→ 译码编码→信息接收者→信息传递者
C. 信息传递者→中介渠道→编码→ 译码→信息接收者→信息传递者
D. 信息传递者→编码→译码→ 中介渠道→信息接收者→信息传递者