对发卡机构认定收单原始交易单据与实际情况不符的，须与收单机构协商后通过例外交易处理或提交（）
A. 请款
B. 争议处理
C. 一次退单
D. 托收协商
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客户经理（包括主办和协办客户经理）是授信业务的，承担具体的业务经营责任，负责实施客户营销和尽职调查，收集客户及授信业务基本资料，分析客户资产质量、经营状况以及偿债能力，拟写申报审批方案，形成授信业务审批申报材料，发起业务申报（）
A. 第一责任人
B. 经营责任人
C. 第二责任人
D. 次要责任人
轮岗方式主要包括（）
A. 跨机构（部门）调整岗位
B. 在机构（部门）内部调整岗位
C. 岗位主要工作事项或者主要工作对象调整
D. 以上说法都正确
复合肥总氮测定过程中蒸馏总氮注意（）
A. 装置气密性要好
B. 开通冷却水
C. 氢氧化钠加入过量
D. 蒸馏出至少150ml馏出液
坚持服务便利性原则，合理安排柜面窗口，缩减等候时间，这体现了银行消费者享有的（）
A. 受教育权
B. 依法求偿权
C. 受尊重权
D. 知情权
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