玛丽最近提升为领班，她去征求过去一位做过领班工作的朋友的意见，这位朋友对她道出三大职位成功要素： 第一，理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作; 第二，理解组织整体结构，能解释组织计划和目标，并转化为本部门目标，能预见问题并处理; 第三，能使自己的想法和建议被上司接受;维护权威，尊重管理阶层。 请问，这三点建议，那一点涉及人际技能？ ()
A. 第一和第二
B. 第一和第三
C. 第二和第三
D. 第一
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领导者强制性影响力的产生因素中不包括()
A. 传统因素
B. 职位因素
C. 资历因素
D. 才能因素
“治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，最适合的控制方式是()
A. 前馈控制
B. 实时控制
C. 反馈控制
D. 现场控制
在其他条件大致相同的情况下，与处于相对平衡环境中的主管人员相比较，处于迅速变化环境中的主管人员的管理宽度要()
A. 没有区别
B. 不好说
C. 宽一些
D. 窄一些
()只起搬运而无直接存取车辆的作用。
A. 升降横移类机械式停车设备
B. 垂直循环类机械式停车设备
C. 简易升降类机械式停车设备
D. 汽车专用升降类机械式停车设备
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