A.服务价值 B.产品价值 C.形象价值 D.人员价值
A-DNA B-DNA C. Z-DNA D. H-DNA
A. 维持价格 B. 保持价格不变,改进产品、服务、沟通 C. 降价 D. 提价,同时推出某些新品牌
A.可控 B.不可控 C.自然 D.人为
A.11 B.12 C.13 D.14