题目内容

6.3中引用了布鲁斯·塔克曼（Bruce Tuckman)的模型，该模型分为四个阶段，分别是形成（Forming)、冲突（Storming)、规范（Norming)和运行（Performing)，后来他又添加了一个新阶段——解散（Adjourning)。（)

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按照沟通方向可分为：垂直沟通和水平沟通，也称作纵向沟通和横向沟通。（)

有效的沟通可以打动人，可以避免尴尬，促进彼此理解。（)

流性指数指流体在一定流速范围内的非牛顿程度。（)

为了加强我们的语言表达效果，我们就需要掌握一定的规则：1.准确用词 2.注意说话的通顺性 3.用简洁的词语表达意思 4.明确说话的目的。（)