客户身份识别，是指按照“（）”原则，在勤勉尽责的基础上通过落实账户实名制、客户身份资料及交易保存等合理手段了解客户交易情况等信息，以达到预防洗钱及其他违法犯罪活动的目的。
A. 认识你的客户
B. 了解你的客户
C. 熟悉你的客户
D. 身份识别客户
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小华使用Word2010制作了一幅图文并茂的电子板报，他不能把自己的作品保存成（）格式。
A. doc
B. htm
C. txt
D. ppt
男性置业顾问着装礼仪注意事项正确的有：（）
A. 西装短小
B. 西装平整整洁
C. 穿深色皮鞋
D. 穿休闲鞋
E. 西装兜里装东西
下列不属于灭火措施的是（）
A. 拨打119
B. 消除着火源
C. 控制可燃物
D. 防止形成新的燃烧条件
课室卫生检查，地板有垃圾，扣（）分。
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 4分
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