题目内容

在中级话务员客户维系中，讲到企业可通过为客户提供多渠道查询及交费、手机小额支付、周到的秘书台服务、提供出行信息等，为客户建立真正的（）。

A. 绿色通道
B. 便捷服务
C. 免费服务
D. VIP服务

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下列试剂中不用兑水得的有（）。

A. 金属除渍剂
B. 不锈钢擦亮剂
C. 吸尘剂
D. 玻璃清洁剂

以下关于中石化AIS系统对审计工作的促进作用，正确的是（）。

A. 顺应信息化发展的潮流，适应审计工作的迫切要求
B. 扩大审计覆盖面，降低技术操作门槛
C. 提高工作效率，降低审计成本
D. 提高工作质量，降低审计风险

三坐标测量机对环境要求比较严格，应按要求严格控制（）。

A. 光线
B. 温度
C. 噪声
D. 湿度
E. 灰尘

检查实际运距与档案，偏差超过（）公里的路线需与承运商进行核对后更新运输档案。

A. 2
B. 3
C. 4
D. 5