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外科手消毒下列正确的是()

A. 医务人员用皂液和流动水洗手
B. 医务人员使用速干手消剂揉搓双手的过程
C. 医务人员使用皂液加速干手消剂揉搓双手的过程
D. 使用皂液加流动水洗手,在使用外科手消毒剂清除或者杀灭手部暂居菌和减少常居菌的过程

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手机可以同时支持GSM以及CDMA这两个网络通信技术,它可以根据环境或者是实际操作的需要来从中做出选择,哪个网络技术更能发挥作用,就让手机切换到哪种模式下去工作,这种手机是()

A. 双模手机
B. 双网双待手机
C. 双卡双待手机

克服客户提出的异议,在询问细节要努力了解()

A. 明确客户真实需求是什么,
B. 了解客户需求优先次序后,
C. 确定解决的重点,
D. 导致客户异议的原因

站台门五种控制方式中控制级别最高的是()。

A. 手动解锁操作
B. 单扇门就地控制
C. IBP盘紧急控制
D. 信号系统自动控制

关于客户长期居住国外申请业务处理规则,下列说法正确的是()

A. 可通过电子信函的形式先接收申请资料和国外邮寄凭证的扫描件,不需归档纸质档案
B. 申请书或委托书公司可接收照片、传真件等
C. 必须亲至的业务,除正常委托代办应备文件外,客户还应提供有本人有效护照复印件(含出入境页)以及客户材料国外邮寄凭证影像
D. 不接受委托代办

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