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处理对外形象、广告并维持旅馆内部和谐之部门是（）

A. 秘书室
B. 公关部
C. 市场行销部
D. 人事室

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点式级别下执行开口模式前先确认信号（）。

A. 关闭
B. 灭灯
C. 红灯
D. 开放

工作分析中，三分法是（）提出来的。

A. 哈瑞
B. 威尔逊
C. 海森
D. 哈瑞和威尔逊

区间疏散时司机广播提醒乘客注意（）与列车车门间存在缝隙，防止乘客下车过程中踩空摔伤事件。

A. 屏蔽门
B. 疏散平台
C. 蹬车平台
D. 登车梯

需求弹性的计算公式是（）

A. 需求变动量/原需求量
B. 需求变动百分比/价格变动百分比
C. 需求变动量/价格变动量
D. 需求变动百分比/价格变动量