客户A的设备出现经常掉线的情况,来咨询客服要求退货,客服查询订单发现其收货时间已经超过七天,便拒绝了客户的退货要求。后续在交互过程中客户出现情绪并且有辱骂客服的情况,以下做法正确的是()。
A. 不理睬客户,并一直发送表情
B. 据理力争,告知客户已经签收超过七天,不可以退货了
C. 安抚客户情绪,先努力为客户解决设备掉线问题
D. 转接给同事接待
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正确的消费观是指()。
A. 消费要量力而行
B. 消费不超前
C. 消费要适时
D. 按消费需求结构
外地区资本的流入分为()。
A. 中央财政拨款
B. 外资和同级区域资本的流入
C. AB都是
D. 本地资本集中
如遇有毒.有害.易燃.易爆气体或液体管道泄漏,施工人员应立即撤至安全地点,并及时报有关单位修复。()应指派专人守护现场,设置围栏警示标志,待修复后,方可复工。
A. 项目经理
B. 工地负责人
C. 施工人员
首届51Talk之星演讲比赛决赛的举办城市是()。
A. 伦敦
B. 纽约
C. 巴黎