投诉V4.0系统中“家庭业务”二级节点下的来话原因分为哪些（）
A. 网络质量
B. 服务触点
C. 业务营销
D. 基础服务
E. 产品质量
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在情、声、气三者的关系中，哪一个是播音创作的基础动力？（）
A. 情
B. 声
C. 气
微机计算机的主频很大程度上决定了计算机的运行速度，它是指（）。
A. 微处理器的时钟频率
B. 微处理器一次可以处理的信息位数
C. 基本指令的操作次序
D. 单位时间内的信息存取数量
铬酸铅可用作黄色涂料，常用以下方法制取：K2CrO4+Pb（NO3）2=PbCrO4↓+2KNO3，该反应属于（）
A. 化合反应
B. 分解反应
C. 置换反应
D. 复分解反应
中和反应在生活生产中有广泛的应用，下列做法不是利用中和反应原理的是（）
A. 蚊虫叮咬后涂抹肥皂水止痛消肿
B. 用含氢氧化镁的药物治疗胃酸过多
C. 用熟石灰和硫酸铜配制波尔多液
D. 用氢氧化钠溶液洗涤石油产品中残留硫酸
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