有机认证的认证证书有效期为（）
A. 一年
B. 三年
C. 五年
D. 认证品种的生长周期
某个产品的生产线存在多个缺陷，高级经理让项目经理按类别整理缺陷数量，并按照缺陷排列优先顺序，高级经理向项目经理要求的是哪种质量控制工具类型（）
A. 散点图
B. 因果图
C. 鱼骨图
D. 帕累托图
选择一个文件后，按下键盘上的Delete键将（）
A. 打开文件
B. 复制文件
C. 移动文件
D. 删除文件
储值卡余额为0元的车辆，收费员告知客户及时进行充值，并按CPC卡发卡流程处理，（）致电OBU发行服务机构处理。
A. 全是
B. 提醒客户
C. 通知客户
D. 告知客户
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