题目内容

制定区域市场在一个发展阶段的品牌发展规划，总体要遵循（）。

A. 市场导向原则
B. 工商协同原则
C. 突出重点原则
D. 发展优先原则

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一级维护质量保证期为（）

A. 300公里或者2日
B. 1000公里或者5日
C. 2000公里或者10日
D. 2500公里或者15日

只使用一般的客户分类管理在客户服务提供上容易出现（）并存的矛盾。

A. 服务过剩
B. 货源投放不均
C. 货源投入不准确
D. 服务不足

走合维护的里程数一般为（）

A. 300~1000km
B. 800~1500km
C. 1000~3000km
D. 2000~6000km

品类需求预测的步骤包括（）。

A. 形成各品类需求预测基数
B. 采用因果分析法，调整各品类占比
C. 多维度进行品类交叉预测
D. 选定单一维度进行品类预测