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开放式互连（OSI）模型的第一层故障包括哪些？

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程序是对所要解决问题的各个对象和处理规则的描述。（）

A. 正确
B. 错误

简述常用的安全协议有哪些，它们与TCP/IP协议的对应关系？

扼流变压器：对牵引电流的阻抗很小，而对（）的阻抗很大。

《国家电网供电客户服务提供标准》中服务渠道的提供要素有（）。

A. 服务网络布设、服务功能
B. 服务方式、服务人员
C. 服务环境、服务设施及用品
D. 以上全部