在客户服务系统中，工单在行内流转的实效与质量直接关乎（）。
A. 服务成本
B. 客户满意度
C. 产品的质量
D. 销售任务是否完成
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配位滴定法是利用（）来进行滴定分析的方法。
A. 酸碱反应
B. 沉淀反应
C. 氧化还原反应
D. 配位反应
按照培养细胞的主要形态，可包括哪些类型：（）
A. 上皮型细胞
B. 成纤维型细胞
C. 游走型细胞
D. 多形型细胞
E. 以上全是
下列哪些属于自助语音系统的“投资服务”（）。
A. 第三方存管
B. 银期转账
C. 外汇买卖
D. 电费缴费
STM-N中一帧的字节数为（）
A. 9×270
B. 9×270×N
C. 9×261
D. 9×261×4
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