下列选项中,对微笑的描述,不正确的是()
A. 微笑是一张名片
B. 微笑能够赢得客人好感
C. 我牙齿不太好看,所以尽量不笑
D. 通话时,微笑可以被听见
男、43岁,有慢性‘胃溃‘史,因头晕半天黑便3次急诊。血压80/50mmHg心率124次/分,面色苍白、冷汗。首先考虑诊断的是()
A. 急性肠炎
B. 急性胃穿孔
C. 心绞痛
D. 心肌梗死
E. 上消化道出血
我们在与客人通话时,下列做法不恰当的是()
A. 保持语音语调清晰、平稳
B. 根据客人的反应控制语速
C. 耐心听客人说完再回应
D. 打断客人说话
政策性银行应当遵守市场秩序,与商业性金融机构形成()关系。
A. 互补合作
B. 互利共赢
C. 交叉竞争
D. 合作竞争