在客户生日当天，识别为客户本人的，为客户送上一句祝福一张卡片的，是什么计划（）
A. 关怀计划
B. 感恩计划
C. 双十计划
D. 温馨计划
E. 惊喜计划
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六四班的学生计划在周末分组进行一项研究性学习——“消灭身边的错别字”，如果按研究内容分类，他们进行的此次研究性学习属于（）
A. 课题研究类
B. 社会性活动的设计
C. 艺术类项目的设计
D. 科技类项目的设计
“感恩计划”中，要求支行运营总经理对辖内投诉是的回访率是（）
A. 90%
B. 80%
C. 85%
D. 100%
以下不是九大服务维度的是（）。
A. 客户有效投诉率
B. 内外部客户满意度
C. 客户等候时间达成率
D. 大堂经理管理
E. 网点营销积分
关于植保无人机相关要求，说法错误的是（）。
A. 必须做实名登记
B. 必须粘贴登记号和二维码信息
C. 登记号和二维码可以和无人机一起转让
D. 二维码信息必须放置与明显处
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