入住宾馆后，为了预防火灾事故的发生，导游人员应( )。
A. 给予游客必要的防火提醒
B. 熟悉饭店安全通道并向游客详细介绍
C. 牢记领队和游客的房间号码
D. 掌握游客电话号码
E. 牢记火警电话119
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食物中毒的特点主要有( )。
A. 潜伏期短
B. 发病很快
C. 常常集体发病
D. —般不会有生命危险
E. 若抢救不及时会有生命危险
由于天气变化、自然灾害或非接待部门的原因造成的事故称为( )。
A. 轻微事故
B. 自然事故
C. 一般事故
D. 责任事故
E. 非责任事故
一重大事故是指一次事故造成( )，或经济损失在10万元（含10万）至100万元者。
A. 游客重伤
B. 游客重伤多名
C. 游客重伤致残
D. 游客死亡
E. 游客死亡多名
以下事故造成的伤害或损失，属于轻微事故的是（ ）。
A. 游客轻伤
B. 游客重伤
C. 游客重伤致残
D. 经济损失10万元以上
E. 经济损失在1万元以下
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