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下列个人理财从业人员销售理财产品的环节中，开发客户的首要环节是（）。

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下列属于退休规划工具的是（）。
①社会养老保险；②企业年金；③商业养老保险；④投资高风险股票A．①②③④。

公关的辅助工具主要包括（）。

一个由5笔级别均为B的债券组成的600万元的债券组合，违约概率为1％，违约后回收率为40％，则预期损失为（）万元。

客户信任的最高层次是（）。