题目内容

顾客在选择服务单位时,服务单位能够给顾客留下直接而敏感的第一印象的是( )

A. 举止
B. 仪容
C. 谈吐
D. 表情

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被称为服务人员拥有的第二枚名片的是指( )。

A. 仪容
B. 手势
C. 表情
D. 手臂

衬衣的衣袖长度要比西装上衣衣袖的长度长( )为宜。

A. 3-4公分
B. 3-5公分
C. 1-2公分
D. 1-3公分

西服套装一共有( )个口袋。

A. 8
B. 6
C. 10
D. 12

穿着西装时,领带夹应夹在衬衫第( )粒纽扣之间。

A. 3-4
B. 4-5
C. 5-6
D. 6-7